Al recibir tu pedido, se programa a fabricación. El tiempo desde que realizas tu compra hasta que se deposita en paquetería es de 2 a 12 días aprox en módulos pequeños o para hogar; de 7 -15 días aprox. en sets medianos; o de 7 a 20 días hábiles aprox. (en sets grandes), dependiendo el volumen de ordenes de fabricación que se tenga en el momento, y temporada. (Antes de realizar tu pago en la tienda en línea te aparecerán los tiempos actuales de fabricación)

El tiempo que toma la paquetería en entregar a tu domicilio es variable y totalmente ajeno a nosotros, ya que utilizamos un servicio externo de transporte. Dependiendo del destino, seleccionamos la paquetería más conveniente para tu pedido.

Una vez que se haya entregado tu producto a la paquetería, recibirás una notificación con el número de guía para que lo puedas rastrear directamente con ellos.

Aclaraciones acerca de los envíos

• Al ser una fábrica con gran cantidad de productos en el catálogo y al ofrecer distintas variantes en tamaños y colores, no contamos con todos los productos en inventario. Al recibir tu compra se envía tu pedido a producción y el tiempo que demora en estar listo puede variar, según: los módulos solicitados y la demanda en pedidos que tengamos al momento de recibir tu compra. Nosotros ofrecemos un tiempo de producción (el cual es aproximado), y después se envía.

• Al entregar a paquetería el tiempo que demore en entregar a tu domicilio es ajeno a nosotros, ya que utilizamos paqueterías externas.

• Una vez que hayamos entregado tu pedido a la paquetería, te enviaremos tu guía de rastreo. No nos hacemos responsables del seguimiento y tiempos de entrega de dicho paquete, por lo que podrás rastrearlo directamente con la paquetería.

• Si tienes algún imprevisto y no podrás recibir tu paquete, es responsabilidad del cliente comunicarse con la paquetería para informar y re-programar.

• Los tiempos de preparación y envío pueden retrasarse al tener un alto volumen de órdenes o un evento extraordinario como lanzamiento de nueva colección, día festivo, y vacaciones. 

• Para envíos en la toda la República Mexicana no podemos hacernos responsables en caso de que no haya nadie que pueda recibir el paquete. Si el paquete se regresa a Kinflex el cliente deberá pagar por el costo del re-envío. 

• En caso de mal clima los tiempos de entrega pueden aumentar.

• No nos hacemos financieramente responsable por paquetes extraviados o enviados a dirección incorrecta si el error fue por parte del cliente.

• Los pedidos realizados en sábado o domingo se procesarán hasta el lunes o siguiente día hábil. 
  
  
  

  *Cláusula sobre Costos de Envío Adicionales

  Los costos de envío en nuestra tienda en línea se calculan con base en tarifas estándar para códigos postales comunes. Sin embargo, en caso de que la dirección de entrega corresponda a una zona con cobertura limitada por las paqueterías disponibles, el costo del envío podría ser mayor y generar cargos adicionales.

  En caso de que se requiera un pago extra para completar la entrega, nos pondremos en contacto con el cliente para informarle el monto adicional. El cliente podrá decidir si acepta el cargo extra y procede con el pago correspondiente o, en su defecto, opta por cancelar su compra. En caso de cancelación, se procederá con el reembolso conforme a nuestras políticas de devolución.